Seguidamente sou questionado por gestores sobre qual o
momento adequado para dar feedback a sua equipe ou até mesmo qual a melhor forma. Enfim....
Não resta dúvida de que existe a necessidade que os gestores dêem o
feedback aos seus liderados de forma rotineira, pois trata-se de uma prática fundamental para o crescimento
recíproco.Aliás eu diria que é a função principal a ser cumprida por qualquer
gestor de qualquer empresa em qualquer segmento de atuação
Muitos gestores por não possuem o hábito de conversar individualmente com seus
subordinados ficam aguardando um melhor
momento para formalizar esta conversa.Eu diria mais: " ficam esperando o melhor momento mas o fato
é que o melhor momento não existe,
pois todo o momento é o momento. Na realidade eu entendo eu entendo que o
feedback dever ser dado a tempo e hora,
exatamente quando o fato aconteceu.
Para que o feedback seja um hábito , entendo o gestor deve
procurar ser bem próximo ao colaborador . Seguem algumas sugestões a fim de
facilitar este processo:
- Processo de integração
: É importante que o gestor acompanhe de forma bem próxima o novo colaborador
durante o seu periodo de integração. É muito comum os gestores delegarem a
outros subordinados esta tarefa. independentemente do tamanho da equipe o
gestor deve dedicar momentos para uma conversa individual para que se estabeleça uma
proximidade entre ambos , o que vai ser útil em algum momento de dificuldade ou
até mesmo para um projeto importante.
- Sistema de reuniões
: Reuniões periódicas com a participação de toda a equipe para tratar de resultados
da empresa, resultados da área, comunicar novidades, etc. é importante
estimular que todos se manifestem , pois desta forma aproxima-se a equipe e torna mais fácil uma conversa
individual quando for necessário.
- Elogie em público e
critique individualmente: Trata-se de uma máxima de mercado que se explica
por si só.
- Não diferencie os
iguais: Trate toda a equipe de uma mesma forma, não eleja interlocutores,
pois assim não correrá o risco de ser mal interpretado e dar espaço para "
fofocas".
- Crie equipes
multifuncionais: Ao criar-se equipes multifuncionais estimula-se as pessoas
a trabalharem em grupo e pode ser uma ótima maneira do líder aproximar-se e dar
feedback, pois estará mais próximo da equipe e também transmitirá confiança.
- Fatos e dados: Quando
for dar feedback aos colaborador é importante que se tenha em mãos os fatos
detalhadamente, com dia, horário, e acima de tudo como você se sentiu com a situação.Importante salientar que as criticas
devem ser construtivas, sempre deixando claro que você confia na pessoa e que
ela possui todas as condições de evoluir neste aspecto.
- Faça com habitualidade
: Não espere somente o momento em que vai ser realizada a avaliação de desempenho,
semestral, anual ,etc, pois poderá perder o time
correndo o risco de ser cobrado por
haver esperado tanto tempo para orientá-lo.
Tenho certeza de que ao adotar estas práticas citadas
anteriormente o processo de feedback se tornará mais fácil para gestor e
subordinado.
Muito obrigado.
21/10/2014
Muito bom! Parabéns!
ResponderExcluirMuito obrigado
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